Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez Groupes et touchez +. Saisissez un nom, choisissez un type et une devise, et éventuellement un budget (Pro). Ajoutez ensuite des membres parmi vos amis.

Ouvrez un groupe et touchez Ajouter une dépense, ou utilisez le bouton + du tableau de bord ou de l’écran Groupes. Saisissez le titre et le montant, et choisissez comment la répartir.

Ouvrez Amis et touchez +. Recherchez par nom ou par e-mail ; si la personne n’a pas encore de compte, envoyez-lui une invitation par e-mail. Elle contient votre lien de parrainage.

À parts égales, par montants exacts, par pourcentages et par parts. Chaque dépense peut utiliser un mode différent.

Oui. Ouvrez la dépense et touchez Modifier pour changer le montant, le titre, la catégorie, la répartition ou les participants.

Oui, joignez une photo lors de la création ou de la modification d’une dépense. Avec Pro, le scan du ticket remplit le commerçant, le total, la date et la catégorie.

Oui. Depuis le menu d’un groupe, exportez ses dépenses vers Excel (.xlsx) avec des listes déroulantes pour la catégorie et le payeur, modifiez le fichier et réimportez-le. Les fichiers CSV avec les mêmes colonnes fonctionnent aussi.

Créez un plan de remboursement depuis le groupe. Il liste le moins de paiements possible pour équilibrer tout le monde. Acceptez-le, puis enregistrez les paiements un par un ou tous en une fois.

Oui. Chaque plan est converti en PDF lors de sa création et reste disponible pendant deux semaines depuis l’écran du groupe.

Les dépenses réglées sont archivées et restent visibles dans l’historique du groupe ; les nouvelles dépenses repartent de soldes à zéro.

Analyse des dépenses, Dépenses récurrentes, Scan de tickets (OCR) avec suggestion de catégorie, Suivi de budget, Export avancé (CSV/Excel), Thèmes de groupe personnalisés, Assistance prioritaire.

Gratuit reste gratuit pour toujours. Sans pub coûte 2,99 € par an. Pro coûte 1,99 € par mois ou 11,99 € par an.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Les changements de formule et les résiliations prennent effet à la fin de la période payée : dans l’App Store ou Google Play pour les achats dans l’application, ou sur le web sous Paramètres › Abonnement › Gérer l’abonnement.

Oui, dans les Paramètres. Chaque groupe peut aussi avoir sa propre devise.

Oui. Les données sont chiffrées en transit et au repos, les groupes ne sont visibles que par leurs membres, et vos données ne sont jamais vendues.

Oui. Paramètres › Exporter mes données vous fournit un fichier JSON contenant tout ce qui est lié à votre compte, à tout moment et gratuitement.

Paramètres › Supprimer le compte efface définitivement vos données personnelles. Les dépenses partagées restent intactes pour les autres membres sous un nom anonymisé.

Paramètres › Notifications vous permet de choisir les notifications que vous recevez et de définir des heures de silence.

Vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de l’application ainsi que dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur pour MySharedXP.

Actualisez le groupe. Si le problème persiste, vérifiez les montants répartis et les participants de chaque dépense.

Vérifiez votre connexion et rouvrez l’application. Si le problème continue, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

Paramètres › Changer le mot de passe demande votre mot de passe actuel. Si vous l’avez oublié, utilisez « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion.