كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل مع فريق الدعم. نحن هنا لمساعدتك على الاستفادة القصوى من MySharedXP.
كيفية استخدام MySharedXP
- إنشاء مجموعةمجموعة لرحلة أو منزل أو زوجين، بعملتها الخاصة.
- إضافة مصروف وتقسيمهحدّد ما دُفع، ومن دفعه، وكيف يُقسَّم.
- تسوية الحسابمن يدفع لمن، بأقل عدد ممكن من المدفوعات.
- استخدام عملات أخرىأدخل المصروف بالعملة التي دفعت بها.
- دعوة الأشخاصرابط، أو رمز QR، أو جهات اتصالك، أو مجرد اسم.
- مسح إيصالصورة الإيصال تملأ بيانات المصروف.
- تحديد ميزانيةميزانية شهرية أو ميزانية رحلة، وكم أُنفق منها.
- المصروفات المتكررةالإيجار والاشتراكات، تُضاف في موعدها.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة شيوعًا
البدء
افتح «المجموعات» وانقر على +. أدخل اسمًا واختر نوعًا وعملة، وميزانية اختياريًا (Pro). ثم أضف أعضاء من أصدقائك.
افتح مجموعة وانقر على «إضافة مصروف»، أو استخدم زر + في شاشة «لوحة التحكم» أو «المجموعات». أدخل العنوان والمبلغ، واختر طريقة التقسيم.
افتح «الأصدقاء» وانقر على +. ابحث بالاسم، أو شارك رابط الدعوة أو رمز QR الخاص بك. داخل المجموعة، يتيح لك زر «دعوة» مشاركة رابط المجموعة، أو اختيار شخص من جهات اتصالك، أو إضافة شخص بالاسم كعنصر نائب حتى ينضم. تحمل الدعوات رمز الإحالة الخاص بك.
المصروفات
بالتساوي، وبمبالغ محددة، وبالنسب المئوية، وبالحصص. ويمكن لكل مصروف استخدام طريقة مختلفة.
نعم. افتح المصروف وانقر على «تعديل» لتغيير المبلغ أو العنوان أو الفئة أو التقسيم أو المشاركين.
نعم، أرفق صورة عند إنشاء مصروف أو تعديله. مع Pro، يملأ مسح الإيصال اسم التاجر والإجمالي والتاريخ والفئة. ودون Pro، تمسح التطبيقات الإيصال بحزمة مسح (50 عملية مسح مقابل 0.99 €) أو بعملية مسح واحدة مقابل كل إعلان قصير تختار مشاهدته.
نعم. من قائمة المجموعة، صدّر مصروفاتها إلى Excel (.xlsx) مع قوائم منسدلة للفئة والدافع، وعدّل الملف، ثم استورده مرة أخرى. تعمل أيضًا ملفات CSV بالأعمدة نفسها. التصدير جزء من Pro؛ ويمكن للحسابات المجانية وحسابات «بدون إعلانات» التصدير مرة واحدة، ويبقى قالب الاستيراد مجانيًا دائمًا.
التسويات
أنشئ خطة تسوية من المجموعة. تعرض الخطة أقل عدد من المدفوعات يعادل حسابات الجميع. اقبلها، ثم سجّل المدفوعات واحدة تلو الأخرى أو كلها دفعة واحدة.
نعم، مع Pro. يبقى ملف PDF للخطة متاحًا لمدة أسبوعين من شاشة المجموعة.
تُؤرشف المصروفات المسوّاة وتبقى ظاهرة في سجل المجموعة؛ وتبدأ المصروفات الجديدة أرصدة جديدة.
لا. تدفعون لبعضكم بالطريقة المعتادة، مثلًا عبر تطبيقك المصرفي، ثم تسجّل الدفعة في MySharedXP. ولا يطلب أبدًا الوصول إلى حساب بنكي أو بطاقة.
الخطط والفوترة
مجموعات غير محدودة، حتى 50 عضوًا لكل منها, حتى 5 غيغابايت من صور الإيصالات والمرفقات, إحصاءات الإنفاق, المصروفات المتكررة, مسح الإيصالات (OCR) مع اقتراح الفئة, تتبّع الميزانية, تصدير متقدم (CSV/Excel), مظاهر مخصصة للمجموعات.
الخطة المجانية مجانية للأبد. خطة بدون إعلانات بسعر 2.99 € سنويًا. خطة Pro بسعر 1.99 € شهريًا أو 11.99 € سنويًا، وتبدأ الخطة السنوية بأسبوعين مجانًا في المرة الأولى.
لا يوجد حد للمصروفات. يمكن للحساب المجاني امتلاك ما يصل إلى 20 مجموعة نشطة تضم كل منها حتى 20 عضوًا؛ وتسمح خطة بدون إعلانات بـ 30 مجموعة، وخطة Pro بمجموعات غير محدودة تضم كل منها حتى 50 عضوًا.
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا. تسري تغييرات الخطة والإلغاءات في نهاية الفترة المدفوعة: في App Store أو Google Play للمشتريات داخل التطبيق، أو من الإعدادات › الاشتراك › إدارة الاشتراك على الويب.
الحساب والأمان
يمكن لأي شخص يبلغ 16 عامًا أو أكثر (18 عامًا أو أكثر في الهند) إنشاء حساب مجاني. وفي تطبيق Android يمكنك أيضًا البدء دون حساب وإضافة طريقة تسجيل دخول لاحقًا. ومن لا يملك التطبيق بعد يمكن إضافته إلى مجموعة بالاسم، ويتولى رصيده عند انضمامه.
نعم، من «الإعدادات». ويمكن أيضًا أن تكون لكل مجموعة عملتها الخاصة.
نعم. البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي حالة التخزين، والمجموعات مرئية لأعضائها فقط، ولا تُباع بياناتك أبدًا.
نعم. يمنحك الخيار الإعدادات › تصدير بياناتي ملف JSON يضم كل ما أدخلته، في أي وقت ومجانًا؛ وللحصول على نسخة كاملة من جميع البيانات التي نحتفظ بها، راسل privacy@tnvnextgendigital.com.
يزيل الخيار الإعدادات › حذف الحساب بياناتك الشخصية نهائيًا. وتبقى المصروفات المشتركة سليمة للأعضاء الآخرين تحت عنصر نائب مجهول الهوية.
الإشعارات
يتيح لك الخيار الإعدادات › الإشعارات اختيار الإشعارات التي تتلقاها وتحديد ساعات الهدوء.
يرى الجميع الإشعارات داخل التطبيق؛ أما الإشعارات الفورية على هاتفك فتأتي مع الخطط المدفوعة. إذا كنت تتوقعها، فتحقق من تفعيل الإشعارات في إعدادات التطبيق وفي إعدادات جهازك أو متصفحك لـ MySharedXP.
حل المشكلات
حدّث المجموعة. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من مبالغ التقسيم والمشاركين في كل مصروف.
تحقق من اتصالك وأعد فتح التطبيق. إذا استمرت المشكلة، فسجّل الخروج ثم سجّل الدخول مرة أخرى.
نعم، في تطبيق Android (وفي تطبيق iPhone عند صدوره): أضف المصروفات وافتح مجموعاتك دون اتصال. يرسل التطبيق ما أضفته فور عودتك إلى الاتصال، فتبقى الأرصدة متزامنة للجميع. أما تطبيق الويب فيحتاج إلى اتصال.
يتطلب الخيار الإعدادات › تغيير كلمة المرور كلمة مرورك الحالية. إذا نسيتها، فاستخدم «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول.
تواصل معنا
اختر أفضل طريقة للوصول إلينا
الملاحظات داخل التطبيق
أرسل ملاحظاتك مباشرةً من التطبيق
الإعدادات › إرسال ملاحظاتتقييمات App Store
قيّمنا وشارك تجربتك
اكتب تقييمًاإرسال طلب دعم
لم تجد ما تبحث عنه؟ أرسل إلينا التفاصيل وسنعود إليك بالبريد الإلكتروني.