무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문의 답을 찾거나 지원팀에 문의하세요. MySharedXP를 최대한 활용할 수 있도록 도와드릴게요.
자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변
시작하기
그룹을 열고 +를 탭하세요. 이름을 입력하고 유형과 통화를 고른 뒤, 원하면 예산(Pro)도 설정하세요. 그런 다음 친구 중에서 멤버를 추가하세요.
그룹을 열고 지출 추가를 탭하거나, 대시보드나 그룹 화면의 + 버튼을 사용하세요. 제목과 금액을 입력하고 나누는 방법을 선택하세요.
친구를 열고 +를 탭하세요. 이름으로 검색하거나 내 초대 링크 또는 QR 코드를 공유하세요. 그룹에서 초대를 누르면 그룹 링크를 공유하거나, 연락처에서 사람을 고르거나, 가입할 때까지 이름만으로 자리 표시자를 추가할 수 있어요. 초대에는 내 추천 코드가 포함돼요.
지출
균등, 정확한 금액, 비율, 지분이 있어요. 지출마다 다른 방식을 쓸 수 있어요.
네. 지출을 열고 편집을 탭해 금액, 제목, 카테고리, 나누기, 참여자를 바꾸세요.
네, 지출을 만들거나 편집할 때 사진을 첨부하세요. Pro에서는 영수증을 스캔하면 상점, 합계, 날짜, 카테고리가 채워져요. Pro가 아니라면 앱에서 스캔 팩(스캔 50회, €0.99)이나 직접 선택해 시청하는 짧은 광고 1개당 스캔 1회로 스캔할 수 있어요.
네. 그룹 메뉴에서 카테고리와 지불한 사람 드롭다운이 있는 Excel(.xlsx) 파일로 지출을 내보내고, 파일을 편집한 뒤 다시 가져오세요. 같은 열 구성의 CSV 파일도 사용할 수 있어요. 내보내기는 Pro 기능이에요. 무료와 광고 없음 계정은 한 번 내보낼 수 있고, 가져오기 템플릿은 항상 무료예요.
정산
그룹에서 정산 계획을 만드세요. 모두의 잔액을 맞추는 최소한의 지불 목록이 표시돼요. 수락한 뒤 지불을 하나씩 또는 한 번에 기록하세요.
네, Pro에서 가능해요. 계획 PDF는 그룹 화면에서 2주 동안 받을 수 있어요.
정산된 지출은 보관되어 그룹 기록에 계속 보이며, 새 지출부터 잔액이 새로 시작돼요.
아니요. 평소처럼, 예를 들어 은행 앱으로 서로 돈을 보내고 MySharedXP에 지불을 기록하세요. 은행 계좌나 카드 접근 권한을 요청하지 않아요.
플랜 및 결제
그룹 무제한, 그룹당 멤버 최대 50명, 영수증 사진과 첨부 파일 최대 5GB, 지출 인사이트, 반복 지출, 카테고리 추천이 포함된 영수증 스캔(OCR), 예산 관리, 고급 내보내기 (CSV/Excel), 맞춤 그룹 테마.
무료 플랜은 평생 무료예요. 광고 없음은 연 €2.99이에요. Pro는 월 €1.99 또는 연 €11.99이며, 연간 플랜은 처음 이용할 때 2주 무료로 시작해요.
지출 수에는 제한이 없어요. 무료 계정은 활성 그룹을 20개까지(그룹당 멤버 20명) 소유할 수 있어요. 광고 없음은 그룹 30개, Pro는 그룹 무제한에 멤버 50명까지 가능해요.
구독은 자동으로 갱신돼요. 플랜 변경과 해지는 결제한 기간이 끝날 때 적용돼요. 앱에서 구매했다면 App Store나 Google Play에서, 웹에서는 설정 › 구독 › 구독 관리에서 할 수 있어요.
계정 및 보안
만 16세 이상(인도는 만 18세 이상)이라면 누구나 무료 계정을 만들 수 있어요. Android 앱에서는 계정 없이 시작하고 나중에 로그인 방법을 추가할 수도 있어요. 아직 앱이 없는 사람은 이름으로 그룹에 추가할 수 있고, 가입하면 자신의 잔액을 이어받아요.
네, 설정에서 바꿀 수 있어요. 그룹마다 자체 통화를 쓸 수도 있어요.
네. 데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되고, 그룹은 멤버에게만 보이며, 내 데이터는 절대 판매되지 않아요.
네. 설정 › 내 데이터 내보내기에서 내가 입력한 모든 내용을 JSON 파일로 언제든지 무료로 받을 수 있어요. 저희가 보유한 모든 데이터의 전체 사본이 필요하면 privacy@tnvnextgendigital.com으로 이메일을 보내 주세요.
설정 › 계정 삭제에서 내 개인정보를 영구적으로 삭제할 수 있어요. 공유 지출은 다른 멤버를 위해 익명 자리 표시자 아래에 그대로 남아요.
알림
설정 › 알림에서 받을 알림을 선택하고 방해 금지 시간을 설정할 수 있어요.
앱 안의 알림은 모두가 볼 수 있고, 휴대폰 푸시 알림은 유료 플랜에서 제공돼요. 푸시 알림을 받아야 한다면 앱 설정과 기기 또는 브라우저 설정에서 MySharedXP 알림이 켜져 있는지 확인하세요.
문제 해결
그룹을 새로고침하세요. 계속 그렇다면 각 지출의 나누기 금액과 참여자를 확인하세요.
연결 상태를 확인하고 앱을 다시 여세요. 계속되면 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
네, Android 앱(그리고 출시 후 iPhone 앱)에서 연결 없이도 지출을 추가하고 그룹을 열 수 있어요. 다시 온라인이 되면 추가한 내용을 바로 보내므로 모두의 잔액이 동기화된 상태로 유지돼요. 웹 앱은 연결이 필요해요.
설정 › 비밀번호 변경에는 현재 비밀번호가 필요해요. 잊어버렸다면 로그인 화면의 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 사용하세요.
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