Como podemos ajudar?
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns ou fale com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar você a aproveitar ao máximo o MySharedXP.
Como usar o MySharedXP
- Criar um grupoUm grupo para uma viagem, uma casa ou um casal, com a sua própria moeda.
- Adicionar e dividir uma despesaDiga o que foi pago, por quem e como dividir.
- Acertar as contasQuem paga a quem, com o menor número possível de pagamentos.
- Usar outras moedasRegistre uma despesa na moeda em que você pagou.
- Convidar pessoasUm link, um QR code, seus contatos ou só um nome.
- Escanear um reciboUma foto do recibo preenche a despesa.
- Definir um orçamentoUm orçamento mensal ou de viagem, e quanto dele já foi gasto.
- Despesas recorrentesAluguel e assinaturas, adicionados na data certa.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns
Primeiros passos
Abra Grupos e toque em +. Digite um nome, escolha um tipo e uma moeda e, se quiser, um orçamento (Pro). Depois adicione membros entre os seus amigos.
Abra um grupo e toque em Adicionar despesa, ou use o botão + no Painel ou na tela Grupos. Digite o título e o valor e escolha como dividir.
Abra Amigos e toque em +. Busque pelo nome ou compartilhe seu link de convite ou QR code. Num grupo, Convidar compartilha o link do grupo, escolhe alguém dos seus contatos ou adiciona uma pessoa pelo nome, reservando o lugar dela até ela entrar. Os convites levam o seu código de indicação.
Despesas
Por igual, por valores exatos, por porcentagens e por cotas. Cada despesa pode usar uma forma diferente.
Sim. Abra a despesa e toque em Editar para mudar o valor, o título, a categoria, a divisão ou os participantes.
Sim, anexe uma foto ao criar ou editar uma despesa. Com o Pro, escanear o recibo preenche o estabelecimento, o total, a data e a categoria. Sem o Pro, os apps escaneiam com um pacote de escaneamentos (50 escaneamentos por € 0,99) ou um escaneamento por anúncio curto que você escolher assistir.
Sim. No menu de um grupo, exporte as despesas para o Excel (.xlsx) com listas suspensas de categoria e pagador, edite o arquivo e importe de volta. Arquivos CSV com as mesmas colunas também funcionam. Exportar faz parte do Pro; contas Gratuitas e Sem anúncios podem exportar uma vez, e o modelo de importação é sempre grátis.
Acertos
Crie um plano de acerto a partir do grupo. Ele lista o menor número de pagamentos que equilibra todo mundo. Aceite o plano e depois registre os pagamentos um de cada vez ou todos de uma vez.
Sim, com o Pro. O PDF do plano fica disponível por duas semanas na tela do grupo.
As despesas acertadas são arquivadas e continuam visíveis no histórico do grupo; as novas despesas começam saldos do zero.
Não. Vocês pagam uns aos outros como sempre fazem, por exemplo pelo app do banco, e registram o pagamento no MySharedXP. Ele nunca pede acesso a conta bancária ou cartão.
Planos e cobrança
Grupos ilimitados, até 50 membros cada, Até 5 GB de fotos de recibos e anexos, Análises de gastos, Despesas recorrentes, Escaneamento de recibos (OCR) com sugestão de categoria, Controle de orçamento, Exportação avançada (CSV/Excel), Temas personalizados para grupos.
O Gratuito é grátis para sempre. O Sem anúncios custa € 2,99 por ano. O Pro custa € 1,99 por mês ou € 11,99 por ano, e o plano anual começa com duas semanas grátis na primeira vez.
Não há limite de despesas. Uma conta grátis pode ser dona de até 20 grupos ativos com até 20 membros cada; o Sem anúncios permite 30 grupos, e o Pro grupos ilimitados com até 50 membros.
As assinaturas são renovadas automaticamente. Mudanças de plano e cancelamentos valem a partir do fim do período pago: na App Store ou no Google Play para compras nos apps, ou em Configurações › Assinatura › Gerenciar assinatura na web.
Conta e segurança
Qualquer pessoa com 16 anos ou mais (18 ou mais na Índia) pode criar uma conta grátis. No app para Android, você também pode começar sem conta e adicionar uma forma de login depois. Quem ainda não tem o app pode ser adicionado a um grupo pelo nome e assume o próprio saldo quando entrar.
Sim, em Configurações. Cada grupo também pode ter a sua própria moeda.
Sim. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, os grupos são visíveis só para os membros, e seus dados nunca são vendidos.
Sim. Configurações › Exportar meus dados gera um arquivo JSON com tudo o que você inseriu, a qualquer momento e de graça; para uma cópia completa de todos os dados que temos, envie um e-mail para privacy@tnvnextgendigital.com.
Configurações › Excluir conta remove seus dados pessoais permanentemente. As despesas compartilhadas continuam intactas para os outros membros, sob um marcador anonimizado.
Notificações
Em Configurações › Notificações, você escolhe quais notificações recebe e define o horário de silêncio.
Todo mundo vê as notificações no app; as notificações push no celular vêm com os planos pagos. Se você espera recebê-las, verifique se as notificações estão ativadas nas configurações do app e nas configurações do aparelho ou do navegador para o MySharedXP.
Solução de problemas
Atualize o grupo. Se continuar, confira os valores da divisão e os participantes de cada despesa.
Verifique sua conexão e abra o app de novo. Se continuar, saia da conta e entre novamente.
Sim, no app para Android (e no app para iPhone quando ele for lançado): adicione despesas e abra seus grupos sem conexão. O app envia o que você adicionou assim que você volta a ficar on-line, para que os saldos continuem sincronizados para todos. O web app precisa de conexão.
Configurações › Alterar senha pede sua senha atual. Se você a esqueceu, use "Esqueceu a senha?" na tela de login.
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