Чим ми можемо допомогти?
Знайди відповіді на поширені запитання або звернися до нашої служби підтримки. Ми тут, щоб допомогти тобі взяти від MySharedXP максимум.
Як користуватися MySharedXP
- Створити групуГрупа для поїздки, дому чи пари з власною валютою.
- Додати й розділити витратуВкажи, за що заплачено, хто заплатив і як це поділити.
- РозрахуватисяХто кому платить, якомога меншою кількістю платежів.
- Користуватися іншими валютамиВведи витрату у валюті, якою платив.
- Запросити людейПосилання, QR-код, твої контакти або просто ім'я.
- Сканувати чекФото чека заповнює витрату.
- Задати бюджетМісячний бюджет або бюджет поїздки і скільки з нього витрачено.
- Регулярні витратиОренда й підписки, що додаються за розкладом.
Часті запитання
Швидкі відповіді на найпоширеніші запитання
Початок роботи
Відкрий Групи й торкнися +. Введи назву, вибери тип і валюту та за бажанням бюджет (Pro). Потім додай учасників зі своїх друзів.
Відкрий групу й торкнися Додати витрату або скористайся кнопкою + на екрані Огляд чи Групи. Введи назву й суму та вибери, як її розділити.
Відкрий Друзі й торкнися +. Шукай за ім'ям або поділися своїм посиланням-запрошенням чи QR-кодом. У групі кнопка Запросити ділиться посиланням групи, дає вибрати когось із контактів або додає людину за ім'ям як заповнювач, доки вона не приєднається. Запрошення містять твій реферальний код.
Витрати
Порівну, точними сумами, у відсотках і частками. Кожна витрата може мати свій спосіб.
Так. Відкрий витрату й торкнися Редагувати, щоб змінити суму, назву, категорію, поділ або учасників.
Так, додай фото, коли створюєш або редагуєш витрату. З Pro сканування чека заповнює продавця, суму, дату й категорію. Без Pro застосунки сканують за допомогою пакета сканувань (кількість: 50, ціна: 0,99 EUR) або одне сканування за кожну коротку рекламу, яку ти вирішиш переглянути.
Так. З меню групи експортуй її витрати в Excel (.xlsx) зі списками категорій і платників, відредагуй файл та імпортуй його назад. Файли CSV з тими самими стовпцями теж підходять. Експорт входить у Pro; облікові записи Безкоштовно й Без реклами можуть експортувати один раз, а шаблон імпорту завжди безкоштовний.
Розрахунки
Створи план розрахунку в групі. Він показує найменшу кількість платежів, що врівноважують усіх. Прийми його, а потім записуй платежі по одному або всі одразу.
Так, з Pro. PDF плану доступний на екрані групи протягом двох тижнів.
Розраховані витрати архівуються й залишаються видимими в історії групи; нові витрати починають нові баланси.
Ні. Ви платите одне одному як зазвичай, наприклад через банківський застосунок, і записуєте платіж у MySharedXP. Він ніколи не просить доступу до банківського рахунку чи картки.
Плани й оплата
Необмежена кількість груп, до 50 учасників у кожній, До 5 ГБ фото чеків і вкладень, Аналітика витрат, Регулярні витрати, Сканування чеків (OCR) із пропозицією категорії, Відстеження бюджету, Розширений експорт (CSV/Excel), Власні теми груп.
План Безкоштовно безкоштовний назавжди. Без реклами коштує 2,99 EUR на рік. Pro коштує 1,99 EUR на місяць або 11,99 EUR на рік, а річний план уперше починається з двох безкоштовних тижнів.
Обмежень на кількість витрат немає. Безкоштовний обліковий запис може мати до 20 активних груп по 20 учасників; Без реклами дозволяє 30 груп, а Pro — необмежену кількість груп до 50 учасників.
Підписки поновлюються автоматично. Зміна плану та скасування набувають чинності наприкінці оплаченого періоду: в App Store або Google Play для покупок у застосунку чи в розділі Налаштування › Підписка › Керувати підпискою у вебверсії.
Обліковий запис і безпека
Безкоштовний обліковий запис може створити будь-хто віком від 16 років (в Індії від 18). У застосунку для Android можна також почати без облікового запису й додати спосіб входу пізніше. Людину, у якої ще немає застосунку, можна додати до групи за ім'ям, і вона перейме свій баланс, коли приєднається.
Так, у Налаштуваннях. Кожна група також може мати власну валюту.
Так. Дані шифруються під час передавання та зберігання, групи бачать лише їхні учасники, і твої дані ніколи не продаються.
Так. Налаштування › Експортувати мої дані дає тобі файл JSON з усім, що ти ввів, будь-коли й безкоштовно; щоб отримати повну копію всіх даних, які ми зберігаємо, напиши на privacy@tnvnextgendigital.com.
Налаштування › Видалити обліковий запис остаточно видаляє твої персональні дані. Спільні витрати залишаються недоторканими для інших учасників під анонімним заповнювачем.
Сповіщення
У Налаштування › Сповіщення можна вибрати, які сповіщення отримувати, і задати тихі години.
Сповіщення в застосунку бачать усі; push-сповіщення на телефон доступні в платних планах. Якщо ти їх очікуєш, перевір, що сповіщення ввімкнено в налаштуваннях застосунку та в налаштуваннях пристрою чи браузера для MySharedXP.
Вирішення проблем
Онови групу. Якщо проблема не зникає, перевір суми поділу й учасників кожної витрати.
Перевір з'єднання й знову відкрий застосунок. Якщо не допомагає, вийди й увійди знову.
Так, у застосунку для Android (і в застосунку для iPhone, щойно він вийде): додавай витрати й відкривай групи без з'єднання. Застосунок надішле додане, щойно ти знову будеш онлайн, тож баланси залишаються синхронізованими для всіх. Вебзастосунку потрібне з'єднання.
Для Налаштування › Змінити пароль потрібен твій поточний пароль. Якщо ти його забув, скористайся «Забув пароль?» на екрані входу.
Зв'яжися з нами
Вибери найзручніший спосіб зв'язатися з нами
Відгук у застосунку
Надсилай відгук прямо із застосунку
Налаштування → Надіслати відгукВідгуки в App Store
Оціни нас і поділися враженнями
Залишити відгукНадіслати запит до підтримки
Не знайшов потрібного? Надішли нам подробиці, і ми відповімо електронною поштою.