Excluir sua conta do MySharedXP

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Peça por e-mail, sem o app

1. Escreva para nós a partir do endereço de e-mail da sua conta do MySharedXP, para sabermos que o pedido é seu.
2. Diga que quer excluir sua conta. Se você escrever de outro endereço, podemos pedir que confirme que a conta é sua.
3. Excluímos a conta como descrito abaixo e confirmamos por e-mail. Respondemos em até um mês.

E-mail privacy@tnvnextgendigital.com

O que é excluído na hora

• Seu login e seu perfil: nome, endereço de e-mail, número de telefone, foto e bio. Seu perfil é substituído por um marcador anônimo.
• Suas configurações, dados de pagamento e links de cobrança, tokens de notificação push, notificações e registro de atividades pessoal.
• Fotos de recibos, relatos de recibos lidos errado, solicitações de suporte com os anexos, e feedback.
• Seus orçamentos, despesas recorrentes, amigos, pedidos de amizade e convites.
• Nossa cópia do registro da sua assinatura.

O que é mantido, e por quanto tempo

Nas palavras da nossa política de privacidade:

• Despesas, divisões e acertos que você compartilha com outras pessoas: quando você exclui sua conta, eles são anonimizados (seu nome é removido e não pode ser restaurado) para que os registros dos outros membros continuem corretos. Entradas na atividade de um grupo escritas enquanto você era membro (por exemplo, “Adicionou Alex ao grupo”) continuam visíveis para os membros desse grupo.
• Eventos de uso anônimos: no máximo 13 meses. Eles não estão ligados à sua conta.
• Registros de assinatura: nossa cópia é excluída junto com sua conta. Apple, Google e Stripe mantêm os próprios registros de pagamento, como exige a legislação tributária; para compras na web, a Stripe guarda as faturas que somos obrigados a manter por sete anos pela legislação tributária holandesa.
• Registros de consentimento: após a exclusão da conta, de forma anonimizada (ligados apenas a um identificador interno, não ao seu nome ou e-mail), pelo tempo em que possamos precisar demonstrar o que foi acordado, no máximo cinco anos (o prazo de prescrição holandês para reclamações).
• Backups: no máximo 35 dias; depois disso, os dados excluídos também desaparecem dos backups.

Excluir parte dos seus dados e manter a conta

Você mesmo pode excluir estes itens no app, a qualquer momento:

• Uma despesa: abra-a e exclua.
• Uma foto de recibo: abra a despesa e remova o recibo.
• Um grupo: um administrador do grupo pode excluí-lo; você também pode sair de um grupo.
• Um amigo: remova-o da sua lista de amigos.
• Seus dados de pagamento e links de cobrança: remova-os em Configurações.

Para qualquer outra coisa, envie um e-mail a partir do endereço da sua conta e excluiremos em até um mês.