Твой аккаунт и данные
Удаление аккаунта MySharedXP
Ты можешь в любой момент удалить свой аккаунт MySharedXP и связанные с ним персональные данные: в приложении, в веб-приложении или по e-mail, если больше не можешь войти. Удаление окончательно, отменить его нельзя.
MySharedXP создаёт TNV NextGen Digital (TNV NextGen, KVK 98216260), Almere.
Удаление в приложении
iPhone и iPad
- Открой Настройки.
- Прокрути до раздела Опасная зона и нажми Удалить аккаунт.
- Введи УДАЛИТЬ и нажми Удалить.
Android
- Открой Настройки.
- Прокрути до раздела Опасная зона и нажми Удалить аккаунт.
- Введи УДАЛИТЬ и нажми Удалить навсегда.
Веб-приложение, ничего не устанавливая
- Войди на app.mysharedxp.com.
- Открой Настройки, затем Опасная зона > Удалить аккаунт.
- Введи УДАЛИТЬ и выбери Удалить мой аккаунт.
Запрос по e-mail, без приложения
- Напиши нам с адреса e-mail твоего аккаунта MySharedXP, чтобы мы знали, что запрос твой.
- Сообщи, что хочешь удалить аккаунт. Если пишешь с другого адреса, мы можем попросить подтвердить, что аккаунт твой.
- Мы удалим аккаунт, как описано ниже, и подтвердим это по e-mail. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Что удаляется сразу
- Твои данные для входа и профиль: имя, адрес e-mail, номер телефона, фото и описание. Профиль заменяется анонимной заглушкой.
- Твои настройки, платёжные реквизиты и ссылки на запрос оплаты, токены push-уведомлений, уведомления и личный журнал активности.
- Фото чеков, сообщения о неверно прочитанных чеках, обращения в поддержку с вложениями и отзывы.
- Твои бюджеты, регулярные расходы, друзья, запросы в друзья и приглашения.
- Наша копия записи о твоей подписке.
Что сохраняется и как долго
Словами нашей политики конфиденциальности:
- Расходы, разделения и расчёты, общие с другими людьми: при удалении аккаунта они анонимизируются (ваше имя удаляется без возможности восстановления), чтобы записи других участников оставались верными. Записи в активности группы, сделанные, пока вы были участником (например, «Добавил(а) Алекса в группу»), остаются видны участникам этой группы.
- Анонимные события использования: не более 13 месяцев. Они не связаны с вашим аккаунтом.
- Записи о подписках: наша копия удаляется вместе с вашим аккаунтом. Apple, Google и Stripe хранят собственные записи о платежах, как того требует налоговое законодательство; для покупок в веб-версии Stripe хранит счета, которые мы обязаны хранить семь лет согласно налоговому законодательству Нидерландов.
- Записи о согласии: после удаления аккаунта — в анонимизированном виде (связаны только с внутренним идентификатором, а не с вашим именем или e-mail) столько, сколько нам может понадобиться, чтобы подтвердить достигнутые договорённости, но не более пяти лет (срок исковой давности в Нидерландах).
- Резервные копии: не более 35 дней, после чего удалённые данные исчезают и из резервных копий.
Удалить часть данных и сохранить аккаунт
Это ты можешь удалить сам в приложении в любой момент:
- Расход: открой его и удали.
- Фото чека: открой расход и убери чек.
- Группу: администратор группы может удалить группу; ты также можешь выйти из группы.
- Друга: удали его из списка друзей.
- Твои платёжные реквизиты и ссылки на запрос оплаты: удали их в Настройках.
Для всего остального напиши нам с адреса своего аккаунта, и мы удалим это в течение одного месяца.
Удаление аккаунта не отменяет платный план. Сначала отмени его в подписках Google Play или App Store, а для покупки в веб-версии — в веб-приложении в разделе Настройки > Подписка > Управление подпиской.