Akun dan datamu
Hapus akun MySharedXP-mu
Kamu bisa menghapus akun MySharedXP-mu dan data pribadi yang terkait dengannya kapan saja: di aplikasi, di aplikasi web, atau lewat email jika kamu tidak bisa masuk lagi. Penghapusan bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan.
MySharedXP dibuat oleh TNV NextGen Digital (TNV NextGen, KVK 98216260), Almere.
Hapus di aplikasi
iPhone dan iPad
- Buka Pengaturan.
- Gulir ke Zona Berbahaya dan ketuk Hapus Akun.
- Ketik HAPUS dan ketuk Hapus.
Android
- Buka Pengaturan.
- Gulir ke Zona Berbahaya dan ketuk Hapus Akun.
- Ketik HAPUS dan ketuk Hapus permanen.
Aplikasi web, tanpa memasang apa pun
- Masuk di app.mysharedxp.com.
- Buka Pengaturan, lalu Zona berbahaya > Hapus akun.
- Ketik HAPUS dan pilih Hapus akun saya.
Minta lewat email, tanpa aplikasi
- Tulis kepada kami dari alamat email akun MySharedXP-mu, agar kami tahu permintaan itu memang darimu.
- Sampaikan bahwa kamu ingin akunmu dihapus. Jika kamu menulis dari alamat lain, kami mungkin memintamu mengonfirmasi bahwa akun itu milikmu.
- Kami menghapus akun seperti dijelaskan di bawah dan mengonfirmasinya lewat email. Kami menjawab dalam waktu satu bulan.
Yang langsung dihapus
- Data masuk dan profilmu: nama, alamat email, nomor telepon, foto, dan bio. Profilmu diganti dengan placeholder anonim.
- Pengaturan, detail pembayaran dan tautan permintaan pembayaran, token notifikasi push, notifikasi, dan log aktivitas pribadimu.
- Foto struk, laporan struk yang salah terbaca, tiket dukungan beserta lampirannya, dan masukan.
- Anggaran, pengeluaran berulang, teman, permintaan pertemanan, dan undanganmu.
- Salinan catatan langgananmu yang ada pada kami.
Yang disimpan, dan berapa lama
Dengan kata-kata kebijakan privasi kami:
- Pengeluaran, pembagian, dan penyelesaian yang Anda bagikan dengan orang lain: saat Anda menghapus akun, data tersebut dianonimkan (nama Anda dihapus dan tidak dapat dipulihkan) agar catatan anggota lain tetap benar. Entri dalam aktivitas grup yang ditulis selama Anda menjadi anggota (misalnya “Menambahkan Alex ke grup”) tetap terlihat oleh anggota grup tersebut.
- Peristiwa penggunaan anonim: paling lama 13 bulan. Peristiwa ini tidak terhubung dengan akun Anda.
- Catatan langganan: salinan kami dihapus bersama akun Anda. Apple, Google, dan Stripe menyimpan catatan pembayarannya sendiri sebagaimana diwajibkan undang-undang perpajakan; untuk pembelian web, Stripe menyimpan faktur yang wajib kami simpan selama tujuh tahun berdasarkan undang-undang perpajakan Belanda.
- Catatan persetujuan: setelah akun dihapus, dalam bentuk anonim (hanya terhubung dengan pengenal internal, bukan dengan nama atau email Anda), selama kami mungkin perlu menunjukkan apa yang telah disepakati, paling lama lima tahun (masa daluwarsa tuntutan menurut hukum Belanda).
- Cadangan: paling lama 35 hari, setelah itu data yang dihapus juga hilang dari cadangan.
Hapus sebagian datamu dan pertahankan akunmu
Kamu bisa menghapus hal-hal ini sendiri di aplikasi, kapan saja:
- Pengeluaran: buka dan hapus.
- Foto struk: buka pengeluarannya dan hapus struknya.
- Grup: admin grup bisa menghapus grup; kamu juga bisa keluar dari grup.
- Teman: hapus dari daftar temanmu.
- Detail pembayaran dan tautan permintaan pembayaranmu: hapus di Pengaturan.
Untuk hal lain, kirim email kepada kami dari alamat akunmu dan kami menghapusnya dalam waktu satu bulan.
Menghapus akunmu tidak membatalkan paket berbayar. Batalkan dulu di langganan Google Play atau App Store-mu, atau untuk pembelian web, di aplikasi web pada Pengaturan > Langganan > Kelola langganan.