Xóa tài khoản MySharedXP của bạn

Xóa trong ứng dụng

Mở Xóa tài khoản trong ứng dụng web

Yêu cầu qua email, không cần ứng dụng

1. Viết cho chúng tôi từ địa chỉ email của tài khoản MySharedXP của bạn, để chúng tôi biết yêu cầu là của bạn.
2. Cho biết bạn muốn xóa tài khoản. Nếu bạn viết từ một địa chỉ khác, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận tài khoản là của bạn.
3. Chúng tôi xóa tài khoản như mô tả bên dưới và xác nhận qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng một tháng.

Email privacy@tnvnextgendigital.com

Những gì bị xóa ngay lập tức

• Thông tin đăng nhập và hồ sơ của bạn: tên, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh và tiểu sử. Hồ sơ của bạn được thay bằng một tên thay thế ẩn danh.
• Cài đặt, thông tin thanh toán và liên kết yêu cầu thanh toán, mã thông báo đẩy, thông báo và nhật ký hoạt động cá nhân của bạn.
• Ảnh hóa đơn, báo cáo hóa đơn bị đọc sai, phiếu hỗ trợ kèm tệp đính kèm, và góp ý.
• Ngân sách, khoản chi định kỳ, bạn bè, lời mời kết bạn và lời mời của bạn.
• Bản sao hồ sơ gói đăng ký của bạn do chúng tôi lưu.

Những gì được giữ lại, và trong bao lâu

Theo nguyên văn chính sách quyền riêng tư của chúng tôi:

• Các khoản chi, phần chia và quyết toán bạn chia sẻ với người khác: khi bạn xóa tài khoản, chúng được ẩn danh hóa (tên của bạn bị xóa và không thể khôi phục) để hồ sơ của các thành viên khác vẫn chính xác. Các mục trong hoạt động của nhóm được ghi khi bạn còn là thành viên (ví dụ “Đã thêm Alex vào nhóm”) vẫn hiển thị với thành viên của nhóm đó.
• Sự kiện sử dụng ẩn danh: tối đa 13 tháng. Chúng không được liên kết với tài khoản của bạn.
• Hồ sơ gói đăng ký: bản sao của chúng tôi bị xóa cùng tài khoản của bạn. Apple, Google và Stripe giữ hồ sơ thanh toán của riêng họ theo yêu cầu của luật thuế; với giao dịch mua trên web, Stripe giữ các hóa đơn mà chúng tôi phải lưu trong bảy năm theo luật thuế Hà Lan.
• Hồ sơ đồng ý: sau khi xóa tài khoản, ở dạng ẩn danh (chỉ liên kết với một mã định danh nội bộ, không liên kết với tên hay email của bạn), trong thời gian chúng tôi có thể cần chứng minh những gì đã được thỏa thuận, tối đa năm năm (thời hiệu khởi kiện theo luật Hà Lan).
• Bản sao lưu: tối đa 35 ngày, sau đó dữ liệu đã xóa cũng biến mất khỏi bản sao lưu.

Xóa một phần dữ liệu và giữ tài khoản

Bạn có thể tự xóa những thứ sau trong ứng dụng, bất cứ lúc nào:

• Một khoản chi: mở khoản chi và xóa.
• Một ảnh hóa đơn: mở khoản chi và gỡ hóa đơn.
• Một nhóm: quản trị viên nhóm có thể xóa nhóm; bạn cũng có thể rời nhóm.
• Một người bạn: xóa họ khỏi danh sách bạn bè của bạn.
• Thông tin thanh toán và liên kết yêu cầu thanh toán của bạn: gỡ chúng trong Cài đặt.

Với mọi thứ khác, hãy gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ của tài khoản và chúng tôi sẽ xóa trong vòng một tháng.