Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai và các điều khoản này bao gồm những gì

Các Điều khoản dịch vụ này là hợp đồng giữa bạn và TNV NextGen, một doanh nghiệp tư nhân (eenmanszaak) tại Hollywoodlaan 58, 1325 HS Almere, Hà Lan, đăng ký tại Phòng Thương mại Hà Lan (KVK) với số 98216260, mã số VAT NL005316081B12 ("MySharedXP", "chúng tôi"). Các điều khoản này áp dụng cho ứng dụng web MySharedXP (app.mysharedxp.com), các ứng dụng MySharedXP dành cho iOS và Android và trang web mysharedxp.com (gọi chung là "dịch vụ"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn chấp nhận các điều khoản này.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản. Tại Ấn Độ, bạn phải từ 18 tuổi trở lên, vì luật Ấn Độ coi người dưới 18 tuổi là trẻ em. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu này. Nếu chúng tôi biết một tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi tối thiểu, chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó. Dịch vụ dành cho mục đích sử dụng cá nhân giữa bạn bè, gia đình, bạn cùng nhà và các nhóm tương tự.

3. Tài khoản của bạn

Hãy giữ bí mật mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghĩ có người khác đã dùng tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động dưới tài khoản của mình, trừ khi hoạt động đó là hậu quả của việc chúng tôi không giữ được an toàn cho dịch vụ.

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng tại Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản. Việc xóa tài khoản sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi; các khoản chi chung vẫn hiển thị với các thành viên khác trong nhóm ở dạng ẩn danh để hồ sơ của họ vẫn chính xác.

4. MySharedXP là gì và không phải là gì

MySharedXP là công cụ để ghi lại các khoản chi chung và tính ai nợ ai. Ứng dụng không giữ, chuyển hay xử lý tiền, và không phải là ngân hàng, dịch vụ thanh toán, hay cố vấn tài chính, thuế hoặc pháp lý. Việc thanh toán một khoản nợ được ghi trong ứng dụng là việc giữa bạn và người kia; chúng tôi không phải là một bên trong đó và không chịu trách nhiệm về tranh chấp liên quan đến việc một khoản thanh toán có thực sự được thực hiện hay không.

Số dư, kế hoạch quyết toán, quy đổi tiền tệ và ngân sách là các phép tính dựa trên những gì người dùng nhập vào. Quy đổi tiền tệ dùng tỷ giá tham chiếu của Ngân hàng Trung ương châu Âu cho các ngày liên quan và chỉ mang tính tham khảo; ngân hàng của bạn có thể dùng tỷ giá khác. Quét hóa đơn đọc văn bản tự động và có thể mắc lỗi. Hãy kiểm tra số liệu trước khi bạn trả hoặc yêu cầu ai đó trả.

5. Giấy phép và sở hữu trí tuệ

Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng các ứng dụng và ứng dụng web trong thời gian bạn có tài khoản và tuân thủ các điều khoản này. Phần mềm, thiết kế, văn bản cũng như tên và logo MySharedXP vẫn thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi; các điều khoản này không chuyển giao bất kỳ quyền nào trong số đó cho bạn.

6. Nội dung của bạn

Bạn giữ mọi quyền đối với các khoản chi, hóa đơn, ghi chú, ảnh và nội dung khác mà bạn thêm vào. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm việc hiển thị nội dung cho thành viên của các nhóm mà bạn thêm nội dung vào.

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung của mình và về việc có quyền tải nội dung đó lên, ví dụ một hóa đơn hiển thị thông tin của người khác hoặc ảnh của một người khác. Nếu nội dung của bạn xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm pháp luật và chúng tôi bị khiếu nại vì điều đó, bạn sẽ bồi thường cho chúng tôi thiệt hại phát sinh, trong phạm vi pháp luật cho phép.

7. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

• sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, hoặc để ghi lại hay tạo điều kiện cho các giao dịch bất hợp pháp;
• quấy rối, đe dọa hoặc phỉ báng người dùng khác, hoặc thêm người vào nhóm để làm phiền họ;
• tải lên nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền của người khác hoặc chứa phần mềm độc hại;
• cố gắng truy cập dữ liệu của người dùng khác, dò quét hoặc làm quá tải hệ thống của chúng tôi, hoặc vượt qua các giới hạn bảo mật hay giới hạn sử dụng;
• dịch ngược các ứng dụng trừ khi pháp luật cho phép, hoặc bán lại hay khai thác thương mại dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi;
• tạo tài khoản bằng thông tin sai lệch hoặc thay mặt người khác mà không có sự cho phép của họ.

8. Báo cáo nội dung bất hợp pháp và cách chúng tôi kiểm duyệt

Nội dung trong MySharedXP chỉ hiển thị với thành viên của nhóm hoặc bạn bè mà nội dung được chia sẻ. Chúng tôi không giám sát nội dung một cách chung chung. Nếu bạn thấy nội dung trong dịch vụ mà bạn cho là bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản này, hãy báo cáo đến contactus@tnvnextgendigital.com kèm vị trí (nhóm, khoản chi) và lý do bạn cho là bất hợp pháp; địa chỉ này cũng là đầu mối liên hệ duy nhất của chúng tôi dành cho cơ quan chức năng theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU (Digital Services Act). Bạn có thể viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hà Lan.

Chúng tôi xem xét các báo cáo cẩn thận và không chậm trễ. Khi nội dung bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản này, chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung, hạn chế tính năng hoặc tạm ngưng tài khoản liên quan. Chúng tôi cho người dùng liên quan biết chúng tôi đã làm gì và vì sao, trừ khi pháp luật cấm, và họ có thể trả lời tin nhắn đó để yêu cầu chúng tôi xem xét lại. Chúng tôi không sử dụng kiểm duyệt tự động.

9. Gói đăng ký và thanh toán

Các tính năng cốt lõi đều miễn phí. Các gói trả phí tùy chọn ("Không quảng cáo", còn gọi là "Buy Me a Coffee", và "Pro") được bán dưới dạng gói đăng ký trong ứng dụng qua Apple App Store hoặc Google Play, các cửa hàng này xử lý thanh toán, lập hóa đơn và hoàn tiền theo điều khoản của riêng họ, và trên web qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe của chúng tôi. Giá được hiển thị trước khi bạn mua và đã bao gồm VAT.

Gói đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ đó kết thúc. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong cài đặt gói đăng ký của App Store hoặc Google Play, hoặc với giao dịch mua trên web tại Cài đặt > Gói đăng ký > Quản lý gói đăng ký; việc đổi gói và hủy có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã thanh toán, và bạn vẫn được sử dụng cho đến lúc đó.

Quyền rút lại tại EU: nếu bạn là người tiêu dùng tại EU hoặc EEA, bạn có quyền rút lại một giao dịch mua trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do. Các tính năng trả phí là nội dung số bắt đầu ngay lập tức. Vì vậy, trước khi mua trên web, chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý rõ ràng rằng gói bắt đầu ngay và xác nhận rằng khi đó bạn mất quyền rút lại; chúng tôi ghi lại sự đồng ý đó cùng giao dịch mua của bạn. Nếu không có sự đồng ý này, chúng tôi không thể bắt đầu gói đăng ký. Yêu cầu rút lại và hoàn tiền cho giao dịch mua qua cửa hàng do Apple hoặc Google xử lý theo chính sách cửa hàng của họ; với giao dịch mua trên web, hãy liên hệ với chúng tôi.

Không có điều gì trong các điều khoản này hạn chế các quyền theo luật định mà bạn có với tư cách người tiêu dùng, bao gồm các quyền của bạn nếu tính năng trả phí không hoạt động như đã hứa.

10. Tính sẵn sàng, thay đổi và dữ liệu của bạn

Chúng tôi nỗ lực giữ cho dịch vụ luôn sẵn sàng và dữ liệu của bạn an toàn, với sao lưu cơ sở dữ liệu liên tục lùi về 35 ngày, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Bảo trì, cập nhật và sự cố tại các nhà cung cấp của chúng tôi hoặc trên internet có thể làm gián đoạn dịch vụ. Hãy giữ bản sao riêng của bất cứ thứ gì quan trọng; Cài đặt > Tài khoản > Xuất dữ liệu cho bạn bản xuất đầy đủ bất cứ lúc nào.

Chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ và có thể thêm, thay đổi hoặc loại bỏ tính năng. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ hoặc một tính năng trả phí, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trong ứng dụng hoặc qua email để bạn có thể xuất dữ liệu, và mọi thời gian đăng ký đã trả trước sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ qua cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nơi bạn đã mua.

Khi mọi người trong một nhóm đã thanh toán xong được 30 ngày, chúng tôi dọn dẹp nhóm, tùy theo gói của chủ nhóm: với gói Miễn phí, các khoản chi đã quyết toán, ảnh hóa đơn của chúng và các khoản thanh toán bị xóa; với gói Không quảng cáo hoặc Pro, chỉ ảnh hóa đơn bị xóa. Nhóm hiển thị trước ngày đó, và mọi khoản chi hoặc khoản thanh toán mới sẽ tính lại 30 ngày từ đầu. Hãy xuất những gì bạn muốn giữ trước ngày đó.

11. Trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý. Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sự cẩu thả của chúng tôi gây ra, đối với thiệt hại do hành vi cố ý hoặc sự cẩu thả nghiêm trọng của chúng tôi gây ra, và trong mọi trường hợp mà pháp luật không cho phép giới hạn trách nhiệm.

Ngoài ra, và trong phạm vi pháp luật cho phép: (a) tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho tất cả các khiếu nại gộp lại trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào được giới hạn ở mức 100 €; (b) chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả như mất lợi nhuận, mất khoản tiết kiệm hoặc thiệt hại do gián đoạn kinh doanh, cũng như đối với việc mất dữ liệu vượt quá những gì các bản sao lưu mô tả tại mục 10 có thể khôi phục; (c) chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hành vi của người dùng khác, bao gồm tranh chấp về các khoản thanh toán được ghi trong ứng dụng, hoặc về các quyết định bạn đưa ra dựa trên các phép tính mô tả tại mục 4; và (d) chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố do các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi (bất khả kháng), như sự cố ngừng hoạt động tại nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, sự cố internet, các cuộc tấn công mạng không thể ngăn chặn một cách hợp lý, hoặc các biện pháp của chính phủ.

Hãy báo cho chúng tôi về thiệt hại càng sớm càng tốt, và trong mọi trường hợp trong vòng 12 tháng sau khi bạn phát hiện ra, để chúng tôi có thể hạn chế thiệt hại.

12. Chấm dứt thỏa thuận

Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận này bất cứ lúc nào bằng cách xóa tài khoản. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng một tài khoản vi phạm các điều khoản này, sau khi cảnh báo bạn khi điều đó là hợp lý, hoặc không cần cảnh báo đối với các vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại. Chúng tôi cũng có thể đóng các tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng, sau khi thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước đó.

13. Apple và Google

Nếu bạn sử dụng ứng dụng iOS, Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối cho ứng dụng được cấp phép (Licensed Application End User License Agreement) của Apple cũng được áp dụng. Các điều khoản này chỉ là giữa bạn và chúng tôi, không phải với Apple; Apple không chịu trách nhiệm về ứng dụng hay nội dung của ứng dụng, không có nghĩa vụ cung cấp bảo trì hoặc hỗ trợ, và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến ứng dụng, bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, tuân thủ pháp luật hoặc quy định, bảo vệ người tiêu dùng hoặc sở hữu trí tuệ. Nếu ứng dụng không phù hợp với bất kỳ bảo đảm hiện hành nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua ứng dụng (nếu có); Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác. Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các điều khoản này và có thể thực thi các điều khoản này đối với bạn. Bạn xác nhận rằng bạn không ở một quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận và không có tên trong danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế của Chính phủ Hoa Kỳ.

Nếu bạn sử dụng ứng dụng Android, Google cũng không phải là một bên của các điều khoản này, và điều khoản của Google Play áp dụng cho việc tải xuống và các giao dịch mua qua cửa hàng của bạn.

14. Luật điều chỉnh, ngôn ngữ và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Hà Lan. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các luật bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia nơi bạn sinh sống, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án của quốc gia đó. Chúng tôi không có nghĩa vụ và không sẵn lòng tham gia giải quyết tranh chấp trước một hội đồng trọng tài người tiêu dùng.

Các điều khoản này cũng có sẵn bằng các ngôn ngữ khác. Các phiên bản đó là bản dịch bằng AI; nếu có khác biệt so với văn bản tiếng Anh này, văn bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.

Nếu một điều khoản trong các điều khoản này vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và điều khoản đó được thay thế bằng một điều khoản hợp lệ gần nhất có thể với mục đích của nó.

15. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này, ví dụ khi pháp luật hoặc dịch vụ thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng trong ứng dụng hoặc qua email ít nhất 30 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với một thay đổi, bạn có thể xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Phiên bản này áp dụng từ ngày 21 tháng 10 năm 2026 cho các tài khoản được tạo vào hoặc sau ngày đó. Đối với các tài khoản được tạo trước đó, phiên bản này áp dụng từ ngày 21 tháng 11 năm 2026, hoặc sớm hơn nếu bạn chấp nhận trong ứng dụng; cho đến lúc đó, phiên bản trước tiếp tục áp dụng cho các tài khoản này.

16. Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này và báo cáo nội dung bất hợp pháp: contactus@tnvnextgendigital.com. Câu hỏi về dữ liệu của bạn: privacy@tnvnextgendigital.com. Hỗ trợ: support@mysharedxp.com.