Ketentuan Layanan

1. Siapa kami dan apa cakupan ketentuan ini

Ketentuan Layanan ini merupakan kontrak antara Anda dan TNV NextGen, usaha perseorangan (eenmanszaak) di Hollywoodlaan 58, 1325 HS Almere, Belanda, terdaftar di Kamar Dagang Belanda (KVK) dengan nomor 98216260, nomor PPN NL005316081B12 ("MySharedXP", "kami"). Ketentuan ini mencakup aplikasi web MySharedXP (app.mysharedxp.com), aplikasi MySharedXP untuk iOS dan Android, dan situs web mysharedxp.com (secara bersama-sama disebut "layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, Anda menerima ketentuan ini.

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk membuat akun. Di India, Anda harus berusia minimal 18 tahun, karena hukum India memperlakukan orang di bawah 18 tahun sebagai anak-anak. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan ini. Jika kami mengetahui bahwa suatu akun dimiliki oleh seseorang di bawah usia minimum, kami akan menghapusnya. Layanan ini dimaksudkan untuk penggunaan pribadi antara teman, keluarga, teman serumah, dan kelompok serupa.

3. Akun Anda

Jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan segera beri tahu kami jika Anda menduga orang lain telah menggunakan akun Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda kecuali jika aktivitas tersebut terjadi karena kegagalan kami menjaga keamanan layanan.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja di aplikasi melalui Pengaturan > Akun > Hapus Akun. Menghapus akun Anda akan menghapus data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami; pengeluaran bersama tetap terlihat oleh anggota grup lainnya dalam bentuk anonim agar catatan mereka tetap benar.

4. Apa MySharedXP itu dan apa yang bukan

MySharedXP adalah alat untuk mencatat pengeluaran bersama dan menghitung siapa berutang kepada siapa. MySharedXP tidak menyimpan, mentransfer, atau memproses uang, dan bukan bank, layanan pembayaran, maupun penasihat keuangan, pajak, atau hukum. Pelunasan utang yang dicatat di aplikasi merupakan urusan antara Anda dan orang lain tersebut; kami bukan pihak di dalamnya dan tidak bertanggung jawab atas perselisihan mengenai apakah suatu pembayaran benar-benar dilakukan.

Saldo, rencana penyelesaian, konversi mata uang, dan anggaran adalah perhitungan berdasarkan apa yang dimasukkan pengguna. Konversi mata uang menggunakan kurs referensi Bank Sentral Eropa untuk tanggal yang bersangkutan dan hanya bersifat indikatif; bank Anda mungkin menggunakan kurs yang berbeda. Pemindaian struk membaca teks secara otomatis dan dapat membuat kesalahan. Periksa angkanya sebelum Anda membayar atau meminta seseorang membayar.

5. Lisensi dan kekayaan intelektual

Kami memberi Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan aplikasi dan aplikasi web selama Anda memiliki akun dan mematuhi ketentuan ini. Perangkat lunak, desain, teks, serta nama dan logo MySharedXP tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami; ketentuan ini tidak mengalihkan hak-hak tersebut kepada Anda.

6. Konten Anda

Anda tetap memegang semua hak atas pengeluaran, struk, catatan, foto, dan konten lain yang Anda tambahkan. Anda memberi kami lisensi untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan, termasuk menampilkannya kepada anggota grup tempat Anda menambahkannya.

Anda bertanggung jawab atas konten Anda dan atas hak Anda untuk mengunggahnya, misalnya struk yang menampilkan detail orang lain atau foto orang lain. Jika konten Anda melanggar hak orang lain atau melanggar hukum dan suatu tuntutan diajukan terhadap kami karenanya, Anda akan mengganti kerugian yang timbul kepada kami, sejauh diizinkan oleh hukum.

7. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak:

• menggunakan layanan untuk hal apa pun yang melanggar hukum, atau untuk mencatat atau memfasilitasi transaksi yang melanggar hukum;
• melecehkan, mengancam, atau mencemarkan nama baik pengguna lain, atau menambahkan orang ke grup untuk mengganggu mereka;
• mengunggah konten yang ilegal, melanggar hak orang lain, atau mengandung malware;
• mencoba mengakses data pengguna lain, menyelidiki atau membebani sistem kami secara berlebihan, atau menghindari batas keamanan atau penggunaan;
• melakukan rekayasa balik terhadap aplikasi kecuali jika diizinkan oleh hukum, atau menjual kembali atau mengeksploitasi layanan secara komersial tanpa persetujuan tertulis dari kami;
• membuat akun dengan informasi palsu atau atas nama orang lain tanpa izinnya.

8. Pelaporan konten ilegal dan cara kami melakukan moderasi

Konten di MySharedXP hanya terlihat oleh anggota grup atau teman yang menerima konten tersebut. Kami tidak memantaunya secara umum. Jika Anda menemukan konten dalam layanan yang menurut Anda ilegal atau melanggar ketentuan ini, laporkan ke contactus@tnvnextgendigital.com dengan menyebutkan lokasinya (grup, pengeluaran) dan alasan Anda menganggapnya melanggar hukum; alamat ini juga merupakan satu-satunya titik kontak kami bagi otoritas berdasarkan EU Digital Services Act. Anda dapat menulis dalam bahasa Inggris atau Belanda.

Kami meninjau laporan dengan cermat dan tanpa penundaan. Jika konten ilegal atau melanggar ketentuan ini, kami dapat menghapusnya, membatasi fitur, atau menangguhkan akun yang bersangkutan. Kami memberi tahu pengguna yang bersangkutan apa yang kami lakukan dan alasannya, kecuali jika hukum melarangnya, dan pengguna tersebut dapat membalas pesan itu untuk meminta kami mempertimbangkan kembali. Kami tidak menggunakan moderasi otomatis.

9. Langganan dan pembayaran

Fitur inti gratis. Paket berbayar opsional ("Bebas iklan", juga disebut "Buy Me a Coffee", dan "Pro") dijual sebagai langganan dalam aplikasi melalui Apple App Store atau Google Play, yang menangani pembayaran, penagihan, dan pengembalian dana berdasarkan ketentuan mereka sendiri, dan di web melalui penyedia pembayaran kami, Stripe. Harga ditampilkan sebelum Anda membeli dan sudah termasuk PPN.

Langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode kecuali Anda membatalkannya setidaknya 24 jam sebelum periode tersebut berakhir. Anda dapat membatalkan kapan saja di pengaturan langganan App Store atau Google Play Anda, atau untuk pembelian web di Pengaturan > Langganan > Kelola langganan; perubahan paket dan pembatalan berlaku di akhir periode yang telah Anda bayar, dan Anda tetap memiliki akses hingga saat itu.

Hak penarikan diri UE: jika Anda adalah konsumen di UE atau EEA, Anda berhak menarik diri dari pembelian dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan. Fitur berbayar merupakan konten digital yang langsung dimulai. Oleh karena itu, sebelum pembelian web kami meminta Anda untuk secara tegas menyetujui bahwa konten tersebut langsung dimulai dan mengonfirmasi bahwa Anda dengan demikian kehilangan hak penarikan diri; kami mencatat persetujuan tersebut bersama pembelian Anda. Tanpa persetujuan itu, kami tidak dapat memulai langganan. Permintaan penarikan diri dan pengembalian dana untuk pembelian di toko ditangani oleh Apple atau Google berdasarkan kebijakan toko mereka; untuk pembelian web, hubungi kami.

Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang membatasi hak-hak hukum yang Anda miliki sebagai konsumen, termasuk hak Anda jika fitur berbayar tidak berfungsi sebagaimana dijanjikan.

10. Ketersediaan, perubahan, dan data Anda

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan data Anda tetap aman, dengan cadangan basis data berkelanjutan yang menjangkau hingga 35 hari ke belakang, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia, tanpa gangguan, atau bebas dari kesalahan. Pemeliharaan, pembaruan, dan kegagalan pada penyedia kami atau di internet dapat mengganggunya. Simpan salinan sendiri atas apa pun yang penting; Pengaturan > Akun > Ekspor Data memberi Anda ekspor lengkap kapan saja.

Kami terus meningkatkan layanan dan dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur. Jika kami menghentikan layanan atau suatu fitur berbayar, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya di aplikasi atau melalui email, agar Anda dapat mengekspor data Anda, dan setiap periode langganan yang telah dibayar di muka akan dikembalikan secara proporsional melalui toko atau penyedia pembayaran tempat Anda membelinya.

Saat semua orang di grup sudah lunas selama 30 hari, kami membersihkan grup tersebut, tergantung pada paket pemiliknya: pada paket Gratis, pengeluaran yang sudah diselesaikan, gambar struknya, dan pembayarannya dihapus; pada Bebas iklan atau Pro, hanya gambar struk yang dihapus. Grup menampilkan tanggalnya sebelumnya, dan setiap pengeluaran atau pembayaran baru memulai ulang hitungan 30 hari. Ekspor apa yang ingin Anda simpan sebelum tanggal tersebut.

11. Tanggung jawab

Kami menyediakan layanan dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar. Kami bertanggung jawab tanpa batas atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atas kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan dalam hal apa pun di mana tanggung jawab tidak dapat dibatasi oleh hukum.

Selain itu, dan sejauh diizinkan oleh hukum: (a) total tanggung jawab kami kepada Anda untuk semua tuntutan secara bersama-sama dalam periode 12 bulan mana pun dibatasi hingga €100; (b) kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial seperti hilangnya keuntungan, hilangnya penghematan, atau kerugian akibat gangguan usaha, maupun atas hilangnya data di luar apa yang dapat dipulihkan oleh cadangan kami yang dijelaskan di bagian 10; (c) kami tidak bertanggung jawab atas konten atau perilaku pengguna lain, termasuk perselisihan mengenai pembayaran yang dicatat di aplikasi, atau atas keputusan yang Anda buat berdasarkan perhitungan yang dijelaskan di bagian 4; dan (d) kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami (keadaan kahar), seperti gangguan pada penyedia hosting, toko aplikasi, atau penyedia pembayaran kami, kegagalan internet, serangan siber yang tidak dapat dicegah secara wajar, atau tindakan pemerintah.

Laporkan kerugian kepada kami sesegera mungkin, dan dalam hal apa pun dalam waktu 12 bulan setelah Anda mengetahuinya, agar kami dapat membatasinya.

12. Pengakhiran perjanjian

Anda dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja dengan menghapus akun Anda. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, setelah memperingatkan Anda jika hal itu wajar, atau tanpa peringatan untuk pelanggaran yang serius atau berulang. Kami juga dapat menutup akun yang tidak aktif selama lebih dari 24 bulan, setelah memberi tahu Anda melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya.

13. Apple dan Google

Jika Anda menggunakan aplikasi iOS, Licensed Application End User License Agreement dari Apple juga berlaku. Ketentuan ini hanya berlaku antara Anda dan kami, bukan dengan Apple; Apple tidak bertanggung jawab atas aplikasi atau kontennya, tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan, dan tidak bertanggung jawab atas tuntutan apa pun yang berkaitan dengan aplikasi, termasuk tuntutan tanggung jawab produk, kepatuhan hukum atau regulasi, perlindungan konsumen, atau kekayaan intelektual. Jika aplikasi tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, yang akan mengembalikan harga pembelian aplikasi (jika ada); Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lainnya. Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari ketentuan ini dan dapat memberlakukannya terhadap Anda. Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS dan tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

Jika Anda menggunakan aplikasi Android, Google juga bukan pihak dalam ketentuan ini, dan ketentuan Google Play berlaku untuk unduhan dan pembelian di toko Anda.

14. Hukum yang berlaku, bahasa, dan perselisihan

Ketentuan ini diatur oleh hukum Belanda. Jika Anda adalah konsumen di UE, Anda juga tetap mendapatkan perlindungan dari hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal, dan Anda dapat mengajukan tuntutan di pengadilan negara tersebut. Kami tidak berkewajiban dan tidak bersedia untuk berpartisipasi dalam penyelesaian perselisihan di hadapan badan arbitrase konsumen.

Ketentuan ini juga tersedia dalam bahasa lain. Versi-versi tersebut merupakan terjemahan AI; jika berbeda dari teks bahasa Inggris ini, teks bahasa Inggris yang berlaku.

Jika suatu ketentuan dalam syarat ini tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku, dan ketentuan tersebut diganti dengan ketentuan yang sah yang sedekat mungkin dengan tujuannya.

15. Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini, misalnya saat hukum atau layanan berubah. Kami akan mengumumkan perubahan material di aplikasi atau melalui email setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan suatu perubahan, Anda dapat menghapus akun Anda sebelum perubahan itu berlaku; terus menggunakan layanan setelahnya berarti Anda menerima ketentuan yang baru.

Versi ini berlaku sejak 21 Oktober 2026 untuk akun yang dibuat pada atau setelah tanggal tersebut. Untuk akun yang dibuat sebelumnya, versi ini berlaku sejak 21 November 2026, atau lebih awal jika Anda menerimanya di aplikasi; hingga saat itu, versi sebelumnya tetap berlaku bagi akun tersebut.

16. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini dan laporan konten ilegal: contactus@tnvnextgendigital.com. Pertanyaan tentang data Anda: privacy@tnvnextgendigital.com. Dukungan: support@mysharedxp.com.