شروط الخدمة

1. من نحن وما تغطيه هذه الشروط

شروط الخدمة هذه عقد بينكم وبين TNV NextGen، وهي مؤسسة فردية (eenmanszaak) عنوانها Hollywoodlaan 58, 1325 HS Almere، هولندا، ومسجلة لدى غرفة التجارة الهولندية (KVK) تحت الرقم 98216260، ورقم ضريبة القيمة المضافة NL005316081B12 ("MySharedXP" أو "نحن"). وهي تغطي تطبيق الويب MySharedXP (app.mysharedxp.com)، وتطبيقات MySharedXP لنظامي iOS وAndroid، والموقع الإلكتروني mysharedxp.com (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). وبإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنكم تقبلون هذه الشروط.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمركم 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. وفي الهند يجب أن يكون عمركم 18 عامًا على الأقل، لأن القانون الهندي يعدّ من هم دون 18 عامًا أطفالًا. وبإنشاء حساب تؤكدون استيفاءكم لهذا الشرط. وإذا علمنا أن حسابًا يعود إلى شخص دون الحد الأدنى للعمر، فسنحذفه. والخدمة مخصصة للاستخدام الشخصي بين الأصدقاء والعائلة وشركاء السكن والمجموعات المماثلة.

3. حسابكم

حافظوا على سرية كلمة مروركم وأبلغونا فورًا إذا اعتقدتم أن شخصًا آخر قد استخدم حسابكم. وأنتم مسؤولون عن النشاط الذي يجري عبر حسابكم ما لم يكن ناتجًا عن إخفاقنا في الحفاظ على أمان الخدمة.

يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من التطبيق عبر الإعدادات › الحساب › حذف الحساب. ويزيل حذف حسابكم بياناتكم الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا؛ وتبقى المصروفات المشتركة ظاهرة لأعضاء المجموعة الآخرين في صورة مجهولة الهوية حتى تبقى سجلاتهم صحيحة.

4. ما هو MySharedXP وما ليس هو

MySharedXP أداة لتسجيل المصروفات المشتركة وحساب من يدين لمن. وهو لا يحتفظ بالأموال ولا يحوّلها ولا يعالجها، وليس بنكًا ولا خدمة دفع ولا مستشارًا ماليًا أو ضريبيًا أو قانونيًا. وتسوية دين مسجل في التطبيق شأن بينكم وبين الشخص الآخر؛ ولسنا طرفًا فيه ولسنا مسؤولين عن النزاعات حول ما إذا كانت دفعة ما قد تمت فعلًا.

الأرصدة وخطط التسوية وتحويلات العملات والميزانيات عمليات حسابية مبنية على ما يُدخله المستخدمون. وتستخدم تحويلات العملات الأسعار المرجعية للبنك المركزي الأوروبي للتواريخ المعنية، وهي إرشادية فقط؛ وقد يستخدم بنككم سعرًا مختلفًا. ويقرأ مسح الإيصالات النص تلقائيًا وقد يخطئ. تحققوا من الأرقام قبل أن تدفعوا أو تطلبوا من أي شخص أن يدفع.

5. الترخيص والملكية الفكرية

نمنحكم ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيقات وتطبيق الويب طوال مدة امتلاككم حسابًا والتزامكم بهذه الشروط. وتبقى البرمجيات والتصميم والنصوص واسم MySharedXP وشعاره ملكًا لنا أو للجهات المرخِّصة لنا؛ ولا تنقل هذه الشروط إليكم أيًّا من تلك الحقوق.

6. المحتوى الخاص بكم

تحتفظون بجميع الحقوق في المصروفات والإيصالات والملاحظات والصور وغيرها من المحتوى الذي تضيفونه. وتمنحوننا ترخيصًا لتخزين ذلك المحتوى ومعالجته وعرضه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، بما في ذلك عرضه على أعضاء المجموعات التي تضيفونه إليها.

أنتم مسؤولون عن المحتوى الخاص بكم وعن امتلاككم الحق في رفعه، مثل إيصال يُظهر بيانات شخص آخر أو صورة لشخص آخر. وإذا انتهك المحتوى الخاص بكم حقوق شخص آخر أو خالف القانون وقُدّمت مطالبة ضدنا بسببه، فستعوّضوننا عن الضرر الناتج، بالقدر الذي يسمح به القانون.

7. الاستخدام المقبول

توافقون على ألا:

• تستخدموا الخدمة لأي غرض غير قانوني، أو لتسجيل معاملات غير قانونية أو تسهيلها؛
• تضايقوا المستخدمين الآخرين أو تهددوهم أو تشهّروا بهم، أو تضيفوا أشخاصًا إلى مجموعات لإزعاجهم؛
• ترفعوا محتوى غير قانوني، أو ينتهك حقوق شخص آخر، أو يحتوي على برمجيات خبيثة؛
• تحاولوا الوصول إلى بيانات المستخدمين الآخرين، أو فحص أنظمتنا أو إثقالها، أو تجاوز حدود الأمان أو الاستخدام؛
• تقوموا بالهندسة العكسية للتطبيقات إلا حيث يسمح القانون بذلك، أو تعيدوا بيع الخدمة أو تستغلوها تجاريًا دون موافقتنا الكتابية؛
• تنشئوا حسابات بمعلومات كاذبة أو نيابةً عن شخص آخر دون إذنه.

8. الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني وكيفية الإشراف عليه

المحتوى في MySharedXP مرئي فقط لأعضاء المجموعة أو للأصدقاء الذين يُشارك معهم. ولا نراقبه بشكل عام. وإذا وجدتم في الخدمة محتوى تعتقدون أنه غير قانوني أو يخالف هذه الشروط، فأبلغوا عنه على contactus@tnvnextgendigital.com مع ذكر موقعه (المجموعة، المصروف) وسبب اعتقادكم بأنه غير قانوني؛ وهذا العنوان هو أيضًا نقطة الاتصال الوحيدة لدينا مع السلطات بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي. ويمكنكم الكتابة بالإنجليزية أو الهولندية.

نراجع البلاغات بعناية ودون تأخير. وحيثما يكون المحتوى غير قانوني أو مخالفًا لهذه الشروط، يجوز لنا إزالته أو تقييد الميزات أو تعليق الحساب المعني. ونُعلم المستخدم المعني بما فعلناه وسببه، ما لم يمنع القانون ذلك، ويمكنه الرد على تلك الرسالة ليطلب منا إعادة النظر. ولا نستخدم الإشراف الآلي.

9. الاشتراكات والمدفوعات

الميزات الأساسية مجانية. وتُباع الخطط المدفوعة الاختيارية («بدون إعلانات»، وتُسمى أيضًا «Buy Me a Coffee»، و«Pro») كاشتراكات داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play، اللذين يتوليان الدفع والفوترة والمبالغ المستردة بموجب شروطهما الخاصة، وعلى الويب عبر مزوّد الدفع لدينا Stripe. وتُعرض الأسعار قبل الشراء وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تلغوها قبل انتهائها بـ 24 ساعة على الأقل. ويمكنكم الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراك في App Store أو Google Play، أو لمشتريات الويب عبر الإعدادات › الاشتراك › إدارة الاشتراك؛ وتسري تغييرات الخطة والإلغاءات في نهاية الفترة التي دفعتم مقابلها، وتحتفظون بالوصول حتى ذلك الحين.

حق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي: إذا كنتم مستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لكم الانسحاب من الشراء خلال 14 يومًا دون إبداء سبب. والميزات المدفوعة محتوى رقمي يبدأ فورًا. ولذلك نطلب منكم قبل الشراء عبر الويب الموافقة صراحةً على أن يبدأ فورًا وتأكيد أنكم تفقدون بذلك حق الانسحاب؛ ونسجّل تلك الموافقة مع عملية الشراء. ودونها لا يمكننا بدء الاشتراك. وتتولى Apple أو Google طلبات الانسحاب والمبالغ المستردة لمشتريات المتاجر بموجب سياسات متاجرهما؛ أما لمشتريات الويب، فتواصلوا معنا.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق القانونية التي تتمتعون بها كمستهلكين، بما في ذلك حقوقكم إذا لم تعمل الميزات المدفوعة كما وُعد بها.

10. التوافر والتغييرات وبياناتكم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وبياناتكم آمنة، مع نسخ احتياطية مستمرة لقاعدة البيانات تمتد إلى 35 يومًا للوراء، لكن لا يمكننا ضمان أن تكون الخدمة متاحة دائمًا أو دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. فقد تقطعها أعمال الصيانة والتحديثات والأعطال لدى مزوّدينا أو على الإنترنت. احتفظوا بنسختكم الخاصة من أي شيء مهم؛ إذ يمنحكم الخيار الإعدادات › الحساب › تصدير البيانات تصديرًا كاملًا في أي وقت.

نواصل تحسين الخدمة وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. وإذا أوقفنا الخدمة أو ميزة مدفوعة، فسنقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، حتى تتمكنوا من تصدير بياناتكم، وسيُسترد أي جزء مدفوع مسبقًا من فترة الاشتراك بالتناسب عبر المتجر أو مزوّد الدفع الذي اشتريتموه منه.

عندما تكون حسابات كل من في المجموعة مسوّاة منذ 30 يومًا، ننظّف المجموعة بحسب خطة مالكها: في الخطة المجانية تُزال المصروفات المسوّاة وصور إيصالاتها والمدفوعات؛ وفي خطة بدون إعلانات أو Pro لا تُزال إلا صور الإيصالات. وتعرض المجموعة التاريخ مسبقًا، وأي مصروف أو دفعة جديدة تعيد بدء مدة الـ 30 يومًا. صدّروا ما تريدون الاحتفاظ به قبل ذلك التاريخ.

11. المسؤولية

نقدّم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. ونتحمّل المسؤولية دون حدود عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، وعن الضرر الناتج عن تعمّدنا أو إهمالنا الجسيم، وحيثما لا يمكن تقييد المسؤولية بموجب القانون.

وفيما عدا ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون: (أ) تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم عن جميع المطالبات مجتمعةً في أي فترة مدتها 12 شهرًا على 100 يورو؛ (ب) لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية مثل الربح الفائت أو المدخرات الفائتة أو الأضرار الناتجة عن توقف الأعمال، ولا عن فقدان البيانات بما يتجاوز ما يمكن لنسخنا الاحتياطية الموصوفة في القسم 10 استعادته؛ (ج) لا نتحمّل المسؤولية عن محتوى المستخدمين الآخرين أو سلوكهم، بما في ذلك النزاعات حول المدفوعات المسجلة في التطبيق، ولا عن القرارات التي تتخذونها بناءً على العمليات الحسابية الموصوفة في القسم 4؛ (د) لا نتحمّل المسؤولية عن الإخفاقات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة)، مثل انقطاعات الخدمة لدى مزوّدي الاستضافة أو متاجر التطبيقات أو الدفع، وأعطال الإنترنت، والهجمات السيبرانية التي لم يكن من الممكن منعها بشكل معقول، أو الإجراءات الحكومية.

أبلغونا بالضرر في أقرب وقت ممكن، وفي جميع الأحوال خلال 12 شهرًا من اكتشافكم له، حتى نتمكن من الحد منه.

12. إنهاء الاتفاقية

يمكنكم إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بحذف حسابكم. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط، بعد تحذيركم حيثما يكون ذلك معقولًا، أو دون تحذير في حالة المخالفات الجسيمة أو المتكررة. ويجوز لنا أيضًا إغلاق الحسابات غير النشطة لأكثر من 24 شهرًا، بعد إبلاغكم بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل.

13. Apple وGoogle

إذا كنتم تستخدمون تطبيق iOS، فتسري أيضًا اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيقات المرخّصة من Apple. وهذه الشروط بينكم وبيننا فقط، وليست مع Apple؛ وApple غير مسؤولة عن التطبيق أو محتواه، وليست ملزمة بتقديم الصيانة أو الدعم، وغير مسؤولة عن أي مطالبات تتعلق بالتطبيق، بما في ذلك مطالبات مسؤولية المنتج، أو الامتثال القانوني أو التنظيمي، أو حماية المستهلك، أو الملكية الفكرية. وإذا لم يكن التطبيق مطابقًا لأي ضمان سارٍ، يمكنكم إخطار Apple، التي ستردّ سعر شراء التطبيق (إن وُجد)؛ ولا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان. وتُعدّ Apple وشركاتها التابعة أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط ويجوز لها إنفاذها تجاهكم. وتؤكدون أنكم لستم في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة، ولستم مدرجين في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.

إذا كنتم تستخدمون تطبيق Android، فإن Google كذلك ليست طرفًا في هذه الشروط، وتسري شروط Google Play على تنزيلكم ومشترياتكم من المتجر.

14. القانون الواجب التطبيق واللغة والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين هولندا. وإذا كنتم مستهلكين في الاتحاد الأوروبي، فتحتفظون أيضًا بالحماية التي توفرها قوانين المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيمون فيه، ويمكنكم رفع دعوى أمام محاكم ذلك البلد. ولسنا ملزمين ولا راغبين في المشاركة في تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.

هذه الشروط متاحة أيضًا بلغات أخرى. وتلك النسخ ترجمات بالذكاء الاصطناعي؛ وإذا اختلفت عن هذا النص الإنجليزي، يسود النص الإنجليزي.

إذا كان أحد أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للإنفاذ، يبقى الباقي ساريًا، ويُستبدل ذلك الحكم بحكم صحيح يكون أقرب ما يمكن إلى غرضه.

15. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، مثلًا عندما يتغيّر القانون أو الخدمة. وسنعلن عن التغييرات الجوهرية في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. وإذا لم توافقوا على تغيير ما، يمكنكم حذف حسابكم قبل سريانه؛ ويعني استمراركم في استخدام الخدمة بعد ذلك قبولكم للشروط الجديدة.

يسري هذا الإصدار اعتبارًا من 21 أكتوبر 2026 على الحسابات المنشأة في ذلك التاريخ أو بعده. وبالنسبة للحسابات المنشأة قبل ذلك، يسري اعتبارًا من 21 نوفمبر 2026، أو قبل ذلك إذا قبلتموه في التطبيق؛ وحتى ذلك الحين يظل الإصدار السابق ساريًا عليها.

16. التواصل

الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط والبلاغات عن المحتوى غير القانوني: contactus@tnvnextgendigital.com. الأسئلة المتعلقة ببياناتكم: privacy@tnvnextgendigital.com. الدعم: support@mysharedxp.com.