Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa coprono questi termini

I presenti Termini di servizio sono un contratto tra te e TNV NextGen, impresa individuale (eenmanszaak) con sede in Hollywoodlaan 58, 1325 HS Almere, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese (KVK) con il numero 98216260, partita IVA NL005316081B12 («MySharedXP», «noi», «ci»). Si applicano alla web app MySharedXP (app.mysharedxp.com), alle app MySharedXP per iOS e Android e al sito web mysharedxp.com (insieme, il «servizio»). Creando un account o utilizzando il servizio, li accetti.

2. Requisiti

Per creare un account devi avere almeno 16 anni. Creandone uno confermi di soddisfare questo requisito. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona di età inferiore a 16 anni, lo elimineremo. Il servizio è destinato all'uso personale tra amici, familiari, coinquilini e gruppi simili.

3. Il tuo account

Mantieni riservata la tua password e comunicacelo subito se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account, salvo che derivino da una nostra mancata protezione della sicurezza del servizio.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell'app in Impostazioni > Account > Elimina account. L'eliminazione dell'account rimuove i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy; le spese condivise restano visibili agli altri membri del gruppo in forma anonimizzata, affinché le loro registrazioni restino corrette.

4. Cosa è e cosa non è MySharedXP

MySharedXP è uno strumento per registrare le spese condivise e calcolare chi deve cosa a chi. Non detiene, trasferisce o elabora denaro e non è una banca, un servizio di pagamento né un consulente finanziario, fiscale o legale. Saldare un debito registrato nell'app è una questione tra te e l'altra persona; non ne siamo parte e non siamo responsabili delle controversie sull'effettiva esecuzione di un pagamento.

Saldi, piani di regolamento, conversioni di valuta e budget sono calcoli basati sui dati inseriti dagli utenti. Le conversioni di valuta utilizzano i tassi di riferimento della Banca centrale europea per le date interessate e sono puramente indicative; la tua banca può applicare un tasso diverso. La scansione delle ricevute legge il testo automaticamente e può commettere errori. Controlla gli importi prima di pagare o di chiedere a qualcuno di pagare.

5. Licenza e proprietà intellettuale

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare le app e la web app finché hai un account e rispetti questi termini. Il software, il design, i testi e il nome e il logo MySharedXP restano di nostra proprietà o dei nostri licenzianti; questi termini non ti trasferiscono alcuno di tali diritti.

6. I tuoi contenuti

Conservi tutti i diritti sulle spese, le ricevute, le note, le foto e gli altri contenuti che aggiungi. Ci concedi una licenza per conservare, trattare e mostrare tali contenuti solo nella misura necessaria a gestire il servizio, incluso mostrarli ai membri dei gruppi a cui li aggiungi.

Sei responsabile dei tuoi contenuti e di avere il diritto di caricarli, per esempio una ricevuta che riporta i dati di un'altra persona o la foto di un'altra persona. Se i tuoi contenuti violano i diritti di altri o la legge e per questo viene avanzata una pretesa nei nostri confronti, ci risarcirai il danno che ne deriva, nei limiti consentiti dalla legge.

7. Uso consentito

Ti impegni a non:

• usare il servizio per scopi illeciti, o per registrare o agevolare transazioni illecite;
• molestare, minacciare o diffamare altri utenti, o aggiungere persone ai gruppi per infastidirle;
• caricare contenuti illegali, che violano i diritti di altri o che contengono malware;
• tentare di accedere ai dati di altri utenti, sondare o sovraccaricare i nostri sistemi, o aggirare misure di sicurezza o limiti di utilizzo;
• decompilare le app salvo ove consentito dalla legge, o rivendere o sfruttare commercialmente il servizio senza il nostro consenso scritto;
• creare account con informazioni false o per conto di un'altra persona senza il suo permesso.

8. Segnalazione di contenuti illegali e moderazione

I contenuti in MySharedXP sono visibili solo ai membri del gruppo o agli amici con cui sono condivisi. Non li sorvegliamo in via generale. Se nel servizio trovi contenuti che ritieni illegali o in violazione di questi termini, segnalali a contactus@tnvnextgendigital.com indicando dove si trovano (gruppo, spesa) e perché ritieni che siano illeciti; questo indirizzo è anche il nostro punto di contatto unico per le autorità ai sensi del Regolamento sui servizi digitali dell'UE (DSA). Puoi scrivere in inglese o in olandese.

Esaminiamo le segnalazioni con attenzione e senza indebito ritardo. Se un contenuto è illegale o viola questi termini, possiamo rimuoverlo, limitare funzionalità o sospendere l'account interessato. Comunichiamo all'utente interessato cosa abbiamo fatto e perché, salvo che la legge lo vieti, e l'utente può rispondere a tale messaggio per chiederci di riesaminare la decisione. Non utilizziamo la moderazione automatizzata.

9. Abbonamenti e pagamenti

Le funzionalità di base sono gratuite. I piani a pagamento facoltativi («Senza pubblicità», chiamato anche «Offrimi un caffè», e «Pro») sono venduti come abbonamenti in app tramite l'Apple App Store o Google Play, che gestiscono pagamento, fatturazione e rimborsi secondo le proprie condizioni, e sul web tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe. I prezzi vengono mostrati prima dell'acquisto e sono comprensivi di IVA.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza. Puoi disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play oppure, per gli acquisti sul web, in Impostazioni > Abbonamento > Gestisci abbonamento; i cambi di piano e le disdette hanno effetto alla fine del periodo pagato e mantieni l'accesso fino ad allora.

Diritto di recesso UE: se sei un consumatore nell'UE o nel SEE hai il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Le funzionalità a pagamento sono contenuti digitali la cui fornitura inizia immediatamente. Prima di un acquisto sul web ti chiediamo quindi di acconsentire espressamente all'inizio immediato della fornitura e di confermare che in tal modo perdi il diritto di recesso; registriamo tale consenso insieme al tuo acquisto. Senza di esso non possiamo attivare l'abbonamento. Le richieste di recesso e i rimborsi per gli acquisti negli store sono gestiti da Apple o Google secondo le politiche dei rispettivi store; per gli acquisti sul web, contattaci.

Nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore, compresi i tuoi diritti nel caso in cui le funzionalità a pagamento non funzionino come promesso.

10. Disponibilità, modifiche e i tuoi dati

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e i tuoi dati al sicuro, con backup continui del database che risalgono fino a 35 giorni prima, ma non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori. Manutenzione, aggiornamenti e guasti presso i nostri fornitori o su Internet possono interromperlo. Conserva una tua copia di tutto ciò che è importante; Impostazioni > Account > Esporta dati ti fornisce in qualsiasi momento un'esportazione completa.

Continuiamo a migliorare il servizio e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Se interrompiamo il servizio o una funzionalità a pagamento, ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni nell'app o via email, affinché tu possa esportare i tuoi dati, e l'eventuale periodo di abbonamento prepagato sarà rimborsato pro rata tramite lo store o il fornitore di pagamenti presso cui l'hai acquistato.

11. Responsabilità

Forniamo il servizio con ragionevole cura e competenza. Siamo responsabili senza limiti per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per i danni causati da nostro dolo o colpa grave e ove la responsabilità non possa essere limitata per legge.

Negli altri casi, e nei limiti consentiti dalla legge: (a) la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese considerate insieme in un periodo di 12 mesi è limitata a 100 €; (b) non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, come mancato guadagno, mancato risparmio o danni da interruzione dell'attività, né per la perdita di dati oltre quanto possono ripristinare i backup descritti nella sezione 10; (c) non siamo responsabili per i contenuti o la condotta di altri utenti, comprese le controversie sui pagamenti registrati nell'app, né per le decisioni che prendi sulla base dei calcoli descritti nella sezione 4; e (d) non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), come interruzioni presso i nostri fornitori di hosting, gli app store o i fornitori di pagamento, guasti di Internet, attacchi informatici che non potevano essere ragionevolmente prevenuti o provvedimenti delle autorità pubbliche.

Segnalaci un danno il prima possibile e in ogni caso entro 12 mesi da quando lo hai scoperto, affinché possiamo limitarlo.

12. Cessazione del contratto

Puoi porre fine a questo contratto in qualsiasi momento eliminando il tuo account. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, previo avviso ove ragionevole, oppure senza preavviso in caso di violazioni gravi o ripetute. Possiamo inoltre chiudere gli account inattivi da più di 24 mesi, dopo avertelo comunicato via email almeno 30 giorni prima.

13. Apple e Google

Se utilizzi l'app per iOS, si applica anche il Contratto di licenza con l'utente finale per le applicazioni concesse in licenza di Apple (Licensed Application End User License Agreement). Questi termini sono stipulati solo tra te e noi, non con Apple; Apple non è responsabile dell'app o dei suoi contenuti, non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza e non è responsabile di alcuna pretesa relativa all'app, comprese le pretese in materia di responsabilità da prodotto, conformità a requisiti legali o normativi, tutela dei consumatori o proprietà intellettuale. Se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi darne comunicazione ad Apple, che ti rimborserà l'eventuale prezzo di acquisto dell'app; Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti. Confermi di non trovarti in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni del governo degli Stati Uniti.

Se utilizzi l'app per Android, anche Google non è parte di questi termini e al download e agli acquisti nello store si applicano i termini di Google Play.

14. Legge applicabile, lingua e controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla legge dei Paesi Bassi. Se sei un consumatore nell'UE conservi anche la tutela delle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui vivi e puoi agire dinanzi ai tribunali di quel paese. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Questi termini sono disponibili anche in altre lingue. Tali versioni sono traduzioni realizzate con l'IA; in caso di differenze rispetto al testo inglese, prevale il testo inglese.

Se una disposizione di questi termini è invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano in vigore e la disposizione viene sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo.

15. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando cambiano la legge o il servizio. Comunicheremo le modifiche sostanziali nell'app o via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non sei d'accordo con una modifica puoi eliminare il tuo account prima che entri in vigore; continuare a utilizzare il servizio dopo tale data significa accettare i nuovi termini.

Questa versione si applica dal 29 settembre 2026 agli account creati in tale data o successivamente. Per gli account creati prima, si applica dal 29 ottobre 2026, o prima se la accetti nell'app; fino ad allora a tali account continua ad applicarsi la versione precedente.

16. Contatti

Domande su questi termini e segnalazioni di contenuti illegali: contactus@tnvnextgendigital.com. Domande sui tuoi dati: privacy@tnvnextgendigital.com. Assistenza: support@mysharedxp.com.